Hva gjør en kunde før han kontakter en elektriker?

Mange elektrobedrifter blir ikke valgt – fordi de ikke blir funnet

Som tidligere elektriker og nå rådgiver for elektrobedrifter i hele landet, har jeg sett samme mønster igjen og igjen: Dyktige fagfolk med høy kompetanse som går glipp av oppdrag – ikke fordi de gjør noe galt på jobb, men fordi de ikke blir funnet før telefonen ringer.

I denne artikkelen skal jeg forklare hva en potensiell kunde faktisk gjør før han kontakter en elektriker, og hvorfor digital synlighet i Google er helt avgjørende for at du skal få den jobben, fremfor konkurrenten.

Steg 1: Kunden har et behov

Det starter alltid med et behov. Noen har akkurat kjøpt bolig og må oppgradere det elektriske anlegget. En bedrift trenger flere kurser i et nytt bygg. En familie ønsker seg elbillader eller solcellepanel.

Uansett hva behovet er – så er det første spørsmålet folk stiller seg:

"Hvem kan hjelpe meg med dette?"

Steg 2: De søker – og det skjer i Google

Mange håndverkere tenker fortsatt at nye kunder kommer via jungeltelegrafen eller gamle kataloger, men virkeligheten har endret seg. I dag tar de fleste frem mobilen og søker. Og tallene lyver ikke:

60–80 % av alle som trenger elektriker starter med et Google-søk.

De søker ting som:

• “Elektriker Bergen”
• “Installere elbillader Stavanger”
• “Feilmelding sikringsskap Tromsø”
• “Elektriker døgnvakt Oslo”

Og hvem velger de? Jo – stort sett en av de første som dukker opp i søkeresultatet. Ikke nødvendigvis den billigste. Ikke nødvendigvis den beste. Men den de finner først.

Hvorfor digital synlighet avgjør hvem som får oppdraget

Det betyr at synlighet er alt. Du kan være så flink du vil, ha 30 år i faget og levere arbeid i verdensklasse – men hvis du ikke vises når noen søker, får du ikke sjansen til å vise hva du kan.

Mange elektrobedrifter tenker: “Vi har nok å gjøre, det kommer alltid inn noe.”
Men det er akkurat det som er farlig. For i takt med at konkurrentene blir mer synlige, mister du stadig flere av de oppdragene du kunne hatt – uten at du merker det. Du får rett og slett ikke forespørslene.

Hva gjør kunden etter søket?

La oss si at noen søker “elektriker Trondheim”. Dette er typisk det som skjer:

1. De klikker på en av de tre første treffene

Hvis du er synlig her, er sjansen stor for at du får henvendelsen. Hvis ikke, klikker de på en konkurrent.

2. De ser etter en nettside som virker troverdig

De vil gjerne ha kontaktinfo lett tilgjengelig. Helst mobilnummer og e-post. Kanskje de sjekker åpningstider.

3. De vurderer om bedriften virker “seriøs”

Har du noen gode omtaler? Ser nettsiden ut som om noen faktisk har brukt tid på den?
Er det lett å forstå hva dere tilbyr?

4. De tar kontakt

Det er her slaget står. Hvis de har funnet deg og føler tillit, ringer de deg. Hvis ikke – så går de til neste.

Hvorfor er dette ekstra viktig for elektrobedrifter?

Elektro er en bransje med høy konkurranse, men også høy etterspørsel. Det betyr at kundene ikke nødvendigvis kjenner forskjell på deg og konkurrenten – før dere har snakket sammen.

Du må altså vinne før samtalen starter.
Og det gjør du ved å være synlig i det avgjørende øyeblikket: Når kunden søker.

Digital synlighet bygger tillit – før første kontakt

Synlighet i Google handler ikke bare om å bli funnet – det handler også om tillit.
Når du ligger høyt oppe i søkeresultatet, tenker folk ubevisst: “Disse virker profesjonelle.”

Det er litt som med verktøy. Vi velger ofte det vi har hørt om før, eller det som ser mest solid ut.

Har du en nettside? Det er ikke nok

Å bare ha en nettside er som å ha et visittkort i lomma – hvis ingen får det, hjelper det ikke.
Det handler om hvordan nettsiden din blir funnet.

Vanlige feil elektrobedrifter gjør:

• Nettsider som ikke er optimalisert for søk
• Manglende eller feil Google Bedriftsprofil
• For lite informasjon om tjenester
• Ingen bruk av søkeord som folk faktisk skriver inn

Resultatet? Når noen søker “elektriker + ditt område”, dukker konkurrenten opp – ikke du.

Løsningen: Bli synlig på riktig måte

Løsningen er ikke å bruke masse penger på reklame du ikke vet virker.
Det handler om å bygge digital synlighet som varer, basert på:

• Søkemotoroptimalisering (SEO)
• En god og riktig strukturert Google-profil
• Lokalt innhold som faktisk treffer
• En tydelig og tillitvekkende nettside

Dette høres kanskje teknisk ut, men det handler i praksis bare om én ting:
Å gjøre det lett for kunden å finne og kontakte deg.

Hva skjer når du først blir synlig i Google?

Når du har en synlig posisjon i Google på søk som “elektriker [din by]”, skjer det tre ting:

1. Du får flere henvendelser – uten å gjøre mer
2. Du kan være mer selektiv med oppdragene
3. Du får en jevn strøm av nye kunder

Dette skjer hver dag for de som prioriterer digital synlighet.

Men vi har mer enn nok å gjøre akkurat nå …

Det sier mange, helt til pågangen plutselig blir mindre. For elektrobransjen er som mange andre: Den går i bølger. Og når det først dabber av, er det for sent å begynne å “bygge synlighet”.

Digital markedsføring er ikke noe du gjør når du mangler oppdrag – det er noe du gjør for å sikre at du aldri gjør det.

Hva kan du gjøre allerede i dag?

Her er tre enkle steg du kan ta:

1. Søk “elektriker + din by” – vises du?

Hvis ikke – vet du at det er oppdrag du går glipp av.

2. Oppdater Google Bedriftsprofil

• Kontaktinfo
• Tjenester
• Åpningstider
• Bilder og omtaler

3. Snakk med noen som forstår elektrobransjen

Hos Nordklikk jobber vi kun med elektrobedrifter, og vi vet hva som fungerer.
Du får:

• Flere lokale kundehenvendelser
• Alt det tekniske gjort for deg
• Null binding – ingen risiko

Oppsummering: Kunden velger før du vet om det

Folk bestemmer seg før de ringer.
De velger den de finner først – den som virker trygg, profesjonell og tilgjengelig.

Hvis ikke det er deg, er det konkurrenten. Så enkelt – og så brutalt – er det.

Klar for å bli funnet i Google?

Du trenger ikke bruke tid på det selv.
Du trenger bare å ta ett steg:

Be om å få se hvordan dette kan fungere for din bedrift.

Vi viser deg gjerne – helt gratis og helt konkret – hvordan du kan få flere lokale oppdrag, uten ekstra arbeid og uten binding.

Vil du vite hvordan dette kan se ut i praksis for din bedrift?
Svar “konkret”, så sender vi deg et kort eksempel.

Skrevet av Gjermund Damgaard, en tidligere elektriker, nå rådgiver i Nordklikk – spesialister på digital synlighet for elektrobransjen.